Általános szerződési feltételek

Pods Kft. – Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

Letölthető PDF: ÁSZF (PDF)

Hatályos: 2026. október 31-től visszavonásig
Verzió: 5

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Pods Kft.

Székhely: 1042 Budapest, Rózsa utca 4. 10. em. 55.

Cégjegyzékszám: 01-09-880075

Adószám: 13313065-2-41

Bejegyző cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Képviselő: Sramkó Zoltán ügyvezető

Weboldal: https://caffegioia.hu

E-mail: info@caffegioia.hu

Telefon: +36 70 741 8133

Tárhelyszolgáltató (adatfeldolgozó, adatfeldolgozói szerződés alapján):
Next-IT Consulting Kft.
1161 Budapest, Rózsa utca 34. 1.
Cégjegyzékszám: 01-09-379858
Adószám: 24345288-2-42
E-mail: info@next-it.hu

2. Az ÁSZF tárgyi és személyi hatálya

Jelen Általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozza a Pods Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett caffegioia.hu webáruházon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

Az ÁSZF kiterjed minden olyan adásvételi szerződésre, amely a caffegioia.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül jön létre a Szolgáltató és a vásárló (a továbbiakban: Vásárló vagy Fogyasztó) között.

A Webáruház szolgáltatásait igénybe vevő minden felhasználó köteles megismerni és elfogadni az ÁSZF rendelkezéseit. A Webáruház használata, illetve a megrendelés elküldése az ÁSZF elfogadásának minősül.

A vásárlás során megadott személyes adatok kezelésére a GDPR-nak megfelelően a Szolgáltató külön közzétett Adatvédelmi tájékoztatója az irányadó: https://caffegioia.hu/adatvedelem

3. Megvásárolható termékek köre

A Webáruházban elsősorban az alábbi termékkategóriák érhetők el:

• szemes kávé;
• őrölt kávé;
• kávékapszula (Nespresso, Dolce Gusto, Lavazza Espresso Point kompatibilis);
• E.S.E. kávépárna;
• kávégépek és kapcsolódó kiegészítők;
• akciók és csomagajánlatok (pl. kávégép és kávé együttes csomagja, kóstolócsomagok).

A termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit és fogyasztói árát a konkrét termékoldal tartalmazza. Az árakra vonatkozó szabályokat a 6.1. pont tartalmazza.

4. A Webáruház használata, regisztráció

A vásárlásra regisztrált és regisztráció nélküli felhasználó (vendég vásárló) is jogosult.

4.1. Regisztrált vásárló

A regisztráció során a felhasználó e-mail címet, jelszót, nevet, számlázási és szállítási címeket adhat meg. A regisztrált vásárló előnyei:

• gyorsabb vásárlási folyamat (mentett adatok);
• korábbi megrendelések megtekintése a Rendeléseim menüpontban;
• kedvenc termékek mentése;
• szállítási címek tárolása;
• a Caffè Gioia Klub tagsága és kedvezménye regisztrált fiókhoz kötődik (6.4. pont).

A regisztráció ingyenes és önkéntes. A fiók törlését bármikor kezdeményezheti az info@caffegioia.hu címen.

4.2. Vendég vásárló

A vendég vásárló regisztráció nélkül is leadhat megrendelést. Ebben az esetben a megrendeléshez szükséges adatokat (név, e-mail, telefon, szállítási és számlázási cím) minden vásárláskor meg kell adni.

5. Megrendelés menete, szerződés létrejötte

5.1. Megrendelési folyamat

A megrendelés az alábbi lépéseken keresztül történik:

1. A kívánt termék(ek) kiválasztása és kosárba helyezése;
2. A kosár tartalmának ellenőrzése, mennyiségek módosítása;
3. Számlázási és szállítási adatok megadása;
4. Szállítási mód kiválasztása;
5. Fizetési mód kiválasztása;
6. Szükség esetén megjegyzés írása a megjegyzés rovatba (pl. díjbekérő kérése, a Caffè Gioia Klub ajándékának vagy kedvezményének kérése);
7. A feltételek elfogadása a kötelező jelölőnégyzet(ek) bejelölésével: vendég vásárlóként az ÁSZF elfogadása és az Adatvédelmi tájékoztató megismerése, bejelentkezett vásárlóként az ÁSZF elfogadása (az Adatvédelmi tájékoztatót a regisztrált vásárló a regisztrációkor ismerte meg);
8. A megrendelés véglegesítése a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” feliratú gomb megnyomásával;
9. A Webáruház automatikus összesítő e-mailt küld a megadott e-mail címre, amely a megrendelés beérkezését igazolja vissza.

5.2. Szerződés létrejötte

Az automatikus összesítő e-mail kizárólag a megrendelés beérkezését igazolja vissza, és nem jelenti a megrendelés elfogadását.

A Szolgáltató a megrendelést legkésőbb 48 órán belül külön e-mailben („Visszaigazolva”) igazolja vissza. Az adásvételi szerződés a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre a Vásárló és a Szolgáltató között. A visszaigazoló e-mail tartalmazza:

• a rendelésszámot;
• a megrendelt termékek listáját, mennyiségeket és árakat;
• a választott szállítási és fizetési módot;
• a szállítási és számlázási címeket;
• a teljes fizetendő összeget (termék ár + szállítási díj).

Ha a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül a Vásárlóhoz nem érkezik meg az automatikus összesítő vagy a visszaigazoló e-mail, a Vásárlót a megrendelése nem köti.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy rendkívüli esetben (pl. hibás árazás, készlethiány, vis maior) a megrendelést ne fogadja el, és erről a Vásárlót haladéktalanul e-mailben tájékoztassa.

6. Árak, fizetési módok

6.1. Árak

A Webáruházban feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, tartalmazzák a mindenkori általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak magyar forintban (HUF) értendők.

Több változatban (pl. keverék, kiszerelés) elérhető terméknél a termék mellett kiemelten feltüntetett ár a legolcsóbb változat ára. A választott változat ára a változat kiválasztásakor, valamint a pénztárban jelenik meg.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. A módosított árak a változtatás közzétételét követően leadott megrendelésekre vonatkoznak. A már visszaigazolt megrendelésekre a megrendeléskor érvényes árak irányadók.

6.2. Fizetési módok

A Webáruházban az alábbi fizetési módok közül választhat a Vásárló. A fizetési módok részletes leírását a Fizetési információk oldal tartalmazza.

• Online bankkártyás fizetés: a CIB Bank Zrt. biztonságos fizetési oldalán keresztül (Mastercard, Maestro, VISA, VISA Electron). A fizetés során a kártyaadatokat a Szolgáltató nem látja, azokat közvetlenül a bank kezeli. A CIB Bank önálló adatkezelő a bankkártyás tranzakciók során. Sikertelen kártyás fizetés esetén a Vásárló a megrendelést újra leadhatja, vagy kérésére a Szolgáltató a megrendelést átutalásos vagy utánvétes fizetésre módosítja.
  
  További információ: Bankkártyás fizetés
• PayPal: a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. szolgáltatásán keresztül. A fizetés során a fizetési eszköz (PayPal-egyenleg, bankkártya) adatait a Szolgáltató nem látja, azokat a PayPal kezeli. A PayPal önálló adatkezelő a PayPal-tranzakciók során.
  
  További információ: PayPal adatvédelmi nyilatkozat
• Utánvét: a személyes átvétel kivételével választható. A fizetés módja (készpénz vagy bankkártya) és az esetleges többletdíj a választott szállítási módtól függ; ezeket a Fizetési információk oldal és a pénztár tartalmazza.
• Banki átutalás: a megrendelés visszaigazolása után a Szolgáltató e-mailben megküldi a számlát, 8 napos fizetési határidővel. Díjbekérőt a Vásárló a megjegyzés rovatban kérhet; ebben az esetben a számlát a Szolgáltató a fizetés beérkezése után állítja ki. Az átutaláshoz szükséges adatokat az automatikus összesítő és a visszaigazoló e-mail tartalmazza. A Szolgáltató a csomagot az összeg jóváírását követően állítja össze. Ha a fizetési határidő leteltéig az összeg nem érkezik meg, és a Vásárló nem jelez, a megrendelés törlésre kerül.

6.3. Akciók, kedvezmények, kuponok

Az akciós ár az akció időtartamára, illetve a készlet erejéig érvényes. Az akciós termékek és csomagajánlatok az Akciók és csomagajánlatok kategóriában találhatók.

Az akciók, kedvezmények és kuponok egymással nem vonhatók össze. Kivételt képeznek a szállítási díjkedvezmények (pl. egy bizonyos rendelési érték feletti ingyenes szállítás), amelyek a többi kedvezmény mellett is érvényesek.

Rendelésenként egy kupon használható fel. A kupon akciós áron vagy klubáron kínált termékre nem érvényes; a kosárban lévő többi termékre igen.

Gioia Kóstoló: a kóstolócsomagokból rendelésenként típusonként 1 csomag rendelhető, és ugyanaz a típus Vásárlónként egyszer vásárolható meg. A Webáruház ezt a korábbi megrendelések e-mail címe vagy telefonszáma alapján ellenőrzi, és az ismételt vásárlást nem engedi. A kóstolócsomag akciós termék, ezért arra a Caffè Gioia Klub kedvezménye nem érvényes.

Kedvezmény a Kóstoló után: a Gioia Kóstoló megvásárlása után a Vásárló későbbi megrendelései során a 150 db-os E.S.E. kávépárna-kiszerelésekre – bármely keveréknél – 5% kedvezmény jár. A kedvezményt a Vásárló a megrendelés megjegyzés rovatában kérheti, és a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor érvényesíti. Ha a Vásárlónak a Caffè Gioia Klub 10%-os kedvezménye is jár, a két kedvezmény nem vonható össze: a magasabb, 10%-os kedvezmény érvényes.

6.4. Caffè Gioia Klub

A Caffè Gioia Klub tagja az a Vásárló, aki a Webáruházban megvásárolja a Faber Mini Slot E.S.E. kávégép + 150 db Caffè Gioia ESE kávépárna csomagot.

A klubtagság előnyei:

• 10% kedvezmény a kávépárnák listaárából minden későbbi kávépárna-vásárláskor, bejelentkezett állapotban. Ez a kedvezmény a csomag árkedvezményétől független.
• Ajándék 2 db eszpresszós vagy cappuccinós csésze a következő rendeléshez, határidő nélkül, ha a Vásárló a megrendelés megjegyzés rovatában kéri (a csésze méretét is meg kell adnia).

A klubtagság a regisztrált fiókhoz kötődik. A Szolgáltató a tagságot a csomag kifizetése után aktiválja, és erről a Vásárlót e-mailben értesíti. Vendégként leadott megrendelés esetén a Vásárló ugyanazzal az e-mail címmel regisztráljon a Webáruházban, és ezt jelezze a Szolgáltatónak (pl. a visszaigazoló e-mailre válaszolva).

A klubkedvezmény más akcióval, kedvezménnyel vagy kuponnal nem vonható össze (6.3. pont). Az ingyenes szállítás feltételei a klubtagokra is érvényesek.

Ha a Vásárló a csomag megvásárlásától eláll (8. pont), a klubtagsága és a klubkedvezmény megszűnik.

A Szolgáltató jogosult a Caffè Gioia Klub feltételeit módosítani. A Szolgáltató a Klubot meg is szüntetheti; erről a klubtagokat legalább 30 nappal a megszűnés előtt e-mailben értesíti.

7. Szállítás

7.1. Szállítási módok és díjak

A Szolgáltató az alábbi szállítási módokat kínálja. Az aktuális szállítási partnereket, díjakat és feltételeket a Szállítási információk oldal, a választott mód díját a pénztár tartalmazza.

• Házhoz szállítás futárszolgálattal.
• Átvétel csomagautomatából vagy postán: a kívánt átvételi pontot a megrendeléskor kell kiválasztani.
• Saját kiszállítás: Újpest területén a Szolgáltató saját maga szállítja ki a csomagot; az időpontot telefonon egyeztetik.
• Személyes átvétel: a Szolgáltató budapesti átvételi pontjain (Újpest – Haloda üzlet, Angyalföld – Kávégép szerviz), kizárólag előre kifizetett megrendelés esetén.

Egy bizonyos rendelési érték felett egyes szállítási módok díjmentesek. Az aktuális értékhatárt és az érintett szállítási módokat a Szállítási információk oldal tartalmazza.

7.2. Szállítási határidő

A várható szállítási időket szállítási módonként a Szállítási információk oldal tartalmazza; ezek tájékoztató jellegűek. A szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától, előre fizetés esetén a fizetés beérkezésétől számít.

A Szolgáltató a megrendelést haladéktalanul, de legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül teljesíti. Készlethiány, vis maior vagy egyéb rendkívüli körülmény esetén a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót az esetleges késedelemről.

7.3. Átvétel

A csomagot a Vásárló vagy az általa megjelölt személy veheti át. Átvételkor a Vásárló köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Sérült csomag esetén jogosult a csomag átvételét megtagadni, vagy jegyzőkönyvet felvenni a kézbesítővel.

Személyes átvétel esetén a Szolgáltató telefonon és e-mailben értesíti a Vásárlót, amikor a csomag átvehető. A csomag az értesítéstől számított 5 napon belül vehető át; az átvételhez a Vásárló nevét és a rendelésszámot kell megadni. Ha a Vásárló a csomagot 5 napon belül nem veszi át, a Szolgáltató felveszi vele a kapcsolatot.

Ha a Vásárló a csomagot nem veszi át, és az visszaküldésre kerül a Szolgáltatóhoz, a szállítási költségeket a Vásárló viseli.

8. Elállási jog (fogyasztói szerződéseknél)

8.1. Az elállási jog tartalma

A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult indokolás nélkül elállni a Webáruházban kötött szerződéstől a termék átvételének napjától számított 14 napon belül.

8.2. Elállási nyilatkozat

Az elállási szándékot a Fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal közölheti a Szolgáltatóval. A nyilatkozat igazolhatósága érdekében a Szolgáltató az e-mailt javasolja:

• E-mail: info@caffegioia.hu
• Postai úton: Pods Kft., 1042 Budapest, Rózsa utca 4. 10. em. 55.
• A Webáruház Termék visszaküldése űrlapján, „Elállás (indoklás nélkül)” okkal.

Az elállási nyilatkozatminta az Elállási nyilatkozat oldalon érhető el, és PDF-ben is letölthető. A Fogyasztó bármilyen más egyértelmű nyilatkozatot is használhat. Az elállási jogot határidőben gyakoroltnak kell tekinteni, ha a Fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

8.3. Termék visszaküldése

A Fogyasztó köteles a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak.

A termék postán vagy futárszolgálattal küldhető vissza az alábbi címre:
Pods Kft., 1042 Budapest, Rózsa utca 4. 10. em. 55.
Előzetes egyeztetés alapján a termék személyesen is átadható. A visszaküldött termék a Szolgáltató átvételi pontjain (7.1. pont) nem adható le.

A termék visszaküldésének költségét a Fogyasztó viseli.

8.4. Visszatérítés

A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve az eredeti szállítási díjat is (kivéve a Fogyasztó által választott, a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód többletköltségét). A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Fogyasztó nem igazolja, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a Fogyasztó az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul.

A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

8.5. Az elállási jog alóli kivételek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát többek között:

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően visszavonhatatlanul vegyül más termékkel.

Kávégép és kávépárna csomag: a csomag kávépárnái darabonként csomagoltak. Ha a Fogyasztó a csomagtól eláll, a felbontott vagy hiányzó kávépárnák értéke a visszatérítés összegéből levonásra kerül. Egy kávépárna értéke: (a csomag vételára − a kávégép csomagban feltüntetett ára) ÷ 150. A csomagtól való elállás esetén a Caffè Gioia Klub tagsága megszűnik (6.4. pont).

9. Kellékszavatosság (hibás teljesítés)

9.1. Kellékszavatosság tartalma

A Vásárló (Fogyasztó és nem fogyasztó egyaránt) kellékszavatossági igényt érvényesíthet, ha a termék nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban előírt minőségi követelményeknek.

Kellékszavatossági határidő (Ptk. 6:163. §):

• Fogyasztó esetén: a termék átadásától számított 2 év;
• Nem fogyasztó (vállalkozás) esetén: a termék átadásától számított 1 év.

9.2. Kellékszavatossági igények

Kellékszavatossági igény esetén a Fogyasztó – választása szerint – az alábbi igényekkel élhet:

• Kijavítás vagy kicserélés (elsődleges választás);
• Ha ezek nem lehetségesek vagy aránytalanul magas költséggel járnak: árleszállítás vagy elállás a szerződéstől (termék visszaküldése, vételár visszatérítése).

A kellékszavatossági igényt a Vásárló az alábbi elérhetőségeken közölheti:

• E-mail: info@caffegioia.hu
• Telefon: +36 70 741 8133
• Postacím: Pods Kft., 1042 Budapest, Rózsa utca 4. 10. em. 55.

9.3. Bizonyítási teher

Fogyasztó esetén: a termék átadásától számított 1 éven belül felmerült hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már az átadáskor fennállt (a Fogyasztónak csak a hiba tényét kell bizonyítania).

Nem fogyasztó esetén: a hiba meglétét és azt, hogy a hiba az átadáskor már fennállt, a Vásárlónak kell bizonyítania.

10. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet; ugyanazon hiba miatt a kettőt egyszerre nem. Termékszavatossági igényt kizárólag Fogyasztó érvényesíthet, a termék gyártójával szemben.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági határidő: a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 év.

Termékszavatossági igény esetén a Fogyasztó kizárólag kijavítást vagy kicserélést kérhet.

11. Jótállás

A jótállás kötelező jótállás (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet), amely bizonyos tartós fogyasztási cikkekre (pl. kávégépek, elektromos eszközök) vonatkozik.

Jótállási idő: a kötelező jótállás időtartama a jogszabály szerint a termék eladási ára alapján kerül meghatározásra (10 000 Ft és 250 000 Ft közötti eladási ár esetén 2 év, 250 000 Ft feletti eladási ár esetén 3 év), kezdete a termék Fogyasztó részére történő átadásának napja. Az adott termékre vonatkozó jótállási időt a termékhez kiadott jótállási jegy tartalmazza.

A jótállási jegyet a Szolgáltató kitöltve és aláírva, papíron, a termék dobozában adja át. A jótállási igény a termék számlájával is érvényesíthető.

A jótállási igényt a Vásárló telefonon (+36 70 741 8133) vagy e-mailben (info@caffegioia.hu) jelentheti be. Jótállás esetén a Szolgáltató a hibás terméket térítésmentesen megjavítja vagy kicseréli; a javítást a Szolgáltató végzi. A javításra szoruló termék el- és visszaszállítása a Vásárló számára díjmentes.

Fontos: a jótállás kizárólag a tartós fogyasztási cikkekre (pl. kávégépek, elektromos eszközök) vonatkozik. A kávétermékek (szemes kávé, őrölt kávé, kávékapszula, E.S.E. kávépárna) élelmiszernek minősülnek, ezekre jótállás nem értelmezhető.

12. Panaszkezelés

A Vásárló a termékekkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• E-mail: info@caffegioia.hu
• Telefon: +36 70 741 8133
• Postai cím: Pods Kft., 1042 Budapest, Rózsa utca 4. 10. em. 55.

Szóbeli panasz esetén a Szolgáltató köteles a panaszt haladéktalanul megvizsgálni, és szükség szerint azonnal orvosolni. Ha a Fogyasztó a szóbeli panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy példányát a Fogyasztónak átadja, vagy – telefonon közölt panasz esetén – legkésőbb a válasszal egyidejűleg megküldi.

Az írásbeli, illetve a jegyzőkönyvbe vett panaszra a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol. A panaszról készült jegyzőkönyvet és az arra adott választ a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályi előírások szerint 5 évig megőrzi.

13. Békéltető testület, egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködésre köteles.

A Fogyasztó a panaszával jogosult a lakóhelye szerint illetékes járási (kerületi) hivatalhoz, valamint polgári bírósághoz is fordulni.

14. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló, elháríthatatlan külső okból (vis maior, pl. háború, természeti katasztrófa, országos szintű hálózati zavar stb.), vagy a harmadik fél szolgáltató (tárhelyszolgáltató, futárszolgálat, bank, egyéb közreműködő) hibájából eredő, átmeneti szolgáltatás-kiesésért, illetve késedelemért.

15. Cookie-k (sütik) használata

A Webáruház a működéséhez, valamint a felhasználói élmény javítása, statisztikák készítése és marketing célok érdekében cookie-kat (sütiket) használ. A szükséges sütik kivételével a sütiket a Webáruház csak a látogató hozzájárulásával alkalmazza: a látogató az első látogatáskor megjelenő cookie-bannerben kategóriánként dönthet, és döntését a weboldal bal alsó sarkában található süti ikon gombra kattintva bármikor módosíthatja.

A sütik részletes leírását, az adatkezelés jogalapjait, a megőrzési időket, a harmadik országba (pl. az Amerikai Egyesült Államokba) történő adattovábbítást és az érintetti jogok gyakorlásának módját az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza:

https://caffegioia.hu/adatvedelem

16. Adatkezelés

A Szolgáltató által végzett adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza, amely az alábbi oldalon érhető el:

https://caffegioia.hu/adatvedelem

Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi az Adatvédelmi tájékoztató.

16.1. Adattovábbítás harmadik felek részére

A megrendelés teljesítése érdekében a Szolgáltató az alábbi harmadik felek részére továbbítja a szükséges személyes adatokat:

• Szállítási partnerek: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím (FOXPOST Zrt., Magyar Posta Zrt.) – önálló adatkezelők;
• Fizetési szolgáltatók: CIB Bank Zrt. (online bankkártyás fizetés), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (PayPal-fizetés) – tranzakciós adatok – önálló adatkezelők;
• Számlázóprogram: Billingo Technologies Zrt. – számlázási adatok (név, cím, e-mail, megrendelés adatai) – adatfeldolgozó;
• Tárhelyszolgáltató: Next-IT Consulting Kft. – a Webáruházban tárolt adatok – adatfeldolgozó;
• Csomagátvételi pontok üzemeltetői: Vásárló neve, rendelésszám (személyes átvétel esetén, kizárólag a csomag átadása céljából) – adatfeldolgozók;
• Hírlevélküldő rendszer: Zoho Campaigns (Zoho Corporation B.V.) – e-mail cím, név (opcionális) a hírlevél-feliratkozás esetén – adatfeldolgozó;
• Analitikai és hirdetési szolgáltatók: Google Ireland Ltd. (Google Analytics GA4, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel; közös adatkezelő) – csak hozzájárulás esetén.

Az adatfeldolgozók a Szolgáltató nevében és utasításai alapján járnak el, önálló döntést adatkezelési célokról nem hoznak. Az együttműködés adatfeldolgozói szerződés keretében történik.

17. Marketplace értékesítés

A Szolgáltató harmadik fél online platformokon (marketplace) is értékesíti termékeit, jelenleg az eMAG Magyarország Kft. által üzemeltetett platformon keresztül.

Az ilyen platformokon keresztül leadott megrendelésekre az alábbi szabályok vonatkoznak:

• A megrendelést az adott platform (pl. eMAG) saját rendszerén keresztül fogadja be;
• A megrendelésre az adott platform saját ÁSZF-je és adatvédelmi szabályzata is alkalmazandó;
• A jelen ÁSZF rendelkezései is érvényesek, amennyiben azok nem állnak ellentétben a platform szabályzatával;
• A marketplace platform önálló adatkezelőként kezeli a vásárlók személyes adatait a saját platformján leadott megrendelések esetén;
• A Szolgáltató a platform által továbbított adatok alapján teljesíti a megrendelést (termék szállítása, számlázás, panaszkezelés);
• Az elállási jog, kellékszavatosság és jótállás szabályai jelen ÁSZF szerint érvényesülnek, azonban a panaszbejelentés és kommunikáció az adott platform szabályai szerint is történhet.

A marketplace platformokon értékesített termékek esetén a Szolgáltató vállalja a kellékszavatosság és jótállás teljesítését a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel.

18. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Szolgáltató a Webáruház felületén keresztül, jól látható módon tájékoztatja a felhasználókat.

A módosított rendelkezések a közzétételt követően leadott megrendelésekre irányadóak. A már létrejött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF az irányadó.

19. Irányadó jog, záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései az irányadók:

• 2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv (Ptk.);
• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Eker. tv.);
• 1997. évi CLV. törvény – Fogyasztóvédelmi törvény (Fgytv.);
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
• 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet – a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;
• 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet – az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
• 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet – a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól;
• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.).

A szerződő felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó.

A Szolgáltató és a Vásárló közötti jogvitát a felek elsődlegesen békés úton, tárgyalások útján kísérlik meg rendezni. Amennyiben a békés rendezésre nem kerül sor, a jogvita elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel és illetékességgel.