Kérdések és válaszok internetes kártyás fizetésről

Gyakori kérdések az online bankkártyás fizetésről

Az internetes bankkártyás fizetés gyors és kényelmes, de sokakban felmerül néhány praktikus kérdés: milyen kártyával lehet fizetni, hogyan zajlik a fizetés, mi történik sikertelen tranzakció esetén? Az alábbiakban összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat, hogy Ön zökkenőmentesen és biztonságosan élvezhesse a Caffè Gioia prémium termékeit.

Milyen kártyák alkalmasak online fizetésre?

Online fizetésre általában a VISA és a Mastercard hálózathoz tartozó bankkártyák alkalmasak. Jellemzően a dombornyomott kártyák, valamint egyes VISA Electron és Maestro típusú kártyák is használhatók internetes vásárlásra, ha a kibocsátó bank engedélyezte az online tranzakciókat.

Banki beállítások és limitek

Minden olyan VISA és Mastercard/Maestro kártyával lehet interneten fizetni, amelyet a számlavezető bank internetes vásárlásra alkalmasnak minősített. A gyakorlati használatot a banki beállítások határozzák meg (például internetes vásárlási limit, 3D Secure azonosítás, SMS-jóváhagyás). Ezekről a saját bankja tud részletes felvilágosítást adni.

Vásárlói és pontgyűjtő kártyák

Hűségpontokat tartalmazó, kereskedők vagy szolgáltatók által kibocsátott vásárlói-, illetve pontgyűjtő kártyákkal általában nem lehet interneten fizetni. Ezek a kártyák jellemzően nem bankkártyák, így nem kapcsolódnak közvetlenül banki fizetési rendszerhez.

Az internetes kártyás fizetés folyamata

Hogyan működik az online fizetés banki háttérfolyamata?

A vásárló a webáruházban kiválasztja a termékeket, majd a pénztárnál a bankkártyás fizetést választja. A rendszer átirányítja a fizetési szolgáltató (CIB Bank) biztonságos fizetőoldalára, ahol megadja a kártyaadatokat. A bank ellenőrzi a tranzakció adatait (kártyaszám, fedezet, limitek), majd engedélyezi vagy elutasítja a fizetést. Sikeres engedélyezés esetén a vásárló visszairányításra kerül a webáruházba, ahol visszaigazolást kap a fizetésről.

Miben különbözik az internetes kártyás vásárlás a hagyományostól?

A hagyományos bolti vásárlás során a kártyát a kereskedő fizetési terminálján használják, és a tranzakció fizikai kártyajelenléttel történik. Internetes vásárláskor a kártyaadatok megadása online felületen zajlik, a fizetés pedig egy biztonságos, titkosított csatornán keresztül történik, anélkül, hogy a kártya fizikailag jelen lenne.

Mit jelent a foglalás (zárolás)?

Előfordulhat, hogy a tranzakció összege először csak „foglalásként" (zárolásként) jelenik meg a bankszámlán. Ilyenkor a bank elkülöníti az adott összeget, de a végleges könyvelés csak később történik meg. A zárolás alatt az összeg már nem használható fel más tranzakcióra, noha a számlaegyenleg elvben még magasabb összeget mutathat.

Mi a teendő, ha a fizetés sikertelen volt?

A tranzakció minden esetben kap egy tranzakcióazonosítót, amelyet érdemes feljegyezni. Amennyiben a fizetési kísérletet a bank elutasítja, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával, mert a sikertelenség pontos okáról ők tudnak részletes felvilágosítást adni.

Miért a számlavezető bank tud segíteni?

A kártyaellenőrzést a számlavezető bank végzi, és ők döntik el, hogy a tranzakció elvégezhető-e. A kereskedő (elfogadó) bank más ügyfelének bankkártyájával kapcsolatos információkat nem adhat ki, ezért kizárólag a kártyát kibocsátó bank jogosult tájékoztatást adni egy sikertelen tranzakció okáról.

Biztonsági tudnivalók

Mit jelent a VeriSign és a 256 bites titkosítású TLS kommunikáció?

A TLS (Transport Layer Security) egy világszerte alkalmazott, korszerű titkosítási eljárás. A CIB Bank 256 bites titkosító kulcsot használ, amelyet a VeriSign biztosít. A böngésző a kártyaadatokat a TLS segítségével titkosítja, így azok kódolt formában érkeznek a bankhoz, és illetéktelenek számára nem olvashatók.

További információk